Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de Callejea, plataforma digital de entrenamiento del callejero de Zaragoza con funcionalidades de estudio, mapas interactivos, tests, modo Anki, progreso, niveles, estadísticas y acceso mediante planes de pago o códigos de academia.

2. Planes disponibles

• Free: acceso gratuito con funcionalidades limitadas.
• Pro: 9,99 €/mes, con las funcionalidades incluidas en el plan Pro mostrado en la app. Incluye un periodo de prueba gratuito de 7 días: si no se cancela antes de que termine, se cobra la primera mensualidad. La prueba gratuita se concede una sola vez por cuenta y por dispositivo: no está disponible para una cuenta que ya la haya disfrutado, ni desde un navegador o dispositivo en el que ya se haya usado con otra cuenta, ni para una cuenta que haya aceptado el regalo de Premium de su academia (apartado 5), que la sustituye. En esos casos, Pro se contrata directamente, sin periodo de prueba. Para aplicar esta regla, Callejea guarda un identificador técnico de la instalación de la app, sin datos de pago.
• Premium: 14,99 €/mes, con las funcionalidades incluidas en el plan Premium mostrado en la app.
• Premium anual: 119 €/año, con las mismas funcionalidades del plan Premium y facturación anual por adelantado.

Los precios se muestran en euros y pueden incluir los impuestos aplicables cuando proceda. Las funcionalidades concretas de cada plan pueden evolucionar por mejoras técnicas, ampliaciones de contenido o ajustes del servicio.

3. Pagos, facturación y renovación

Los pagos se gestionan a través de Stripe. Callejea no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario. La renovación del plan es automática al final de cada periodo de facturación —mensual en los planes mensuales y anual en el plan Premium anual— mientras la suscripción permanezca activa.

El usuario es responsable de mantener sus datos de pago actualizados. La falta de pago, el rechazo del cargo o la cancelación de la suscripción pueden provocar la pérdida de acceso a las funcionalidades de pago.

4. Cancelación

La suscripción puede cancelarse desde el portal de cliente o desde los medios habilitados en la app. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no implica necesariamente la devolución automática de importes ya abonados ni la interrupción inmediata del periodo ya activado.

Si se cancela durante el periodo de prueba gratuito, la suscripción termina en ese mismo momento: el acceso a Pro se desactiva al cancelar y no se cobra ningún importe.

5. Acceso mediante academias

Callejea puede permitir el acceso a funcionalidades de pago mediante códigos o licencias facilitados por academias colaboradoras. Estos códigos son personales, no transferibles, pueden tener fecha de caducidad, cupo limitado, duración concreta y condiciones de uso asociadas.

El canje de un código de academia puede activar acceso Pro o Premium durante el periodo definido para ese código. El acceso obtenido mediante academia no genera una suscripción de pago directa con Stripe para el alumno, salvo que el propio alumno contrate un plan por separado.

Una academia puede regalar a sus alumnos un periodo de acceso Premium (por ejemplo, 14 días tras jugar una sala de esa academia). El regalo es voluntario y se activa solo si el alumno lo acepta. Aceptarlo sustituye a la prueba gratuita de 7 días de Pro: después, Pro se contrata directamente, sin periodo de prueba. Si ya pagas Pro, durante esos días tienes Premium sin pagar nada más y, al acabar, sigues con tu Pro. Quien ya tiene Premium, o está en la prueba gratuita de Pro, no recibe el regalo.

El regalo es uno por persona y por dispositivo: si en un dispositivo ya se activó con una cuenta, no se puede volver a activar en él con otra.

Material para profesores

Los profesores de una academia colaboradora tienen acceso a los tests, simulacros y tarjetas ANKI de Callejea para preparar y dar sus clases. Pueden usarlos en clase para practicar con sus alumnos (proyectar las preguntas, resolverlas juntos y comentarlas) y para preparar sus clases, siempre dentro de la plataforma de Callejea.

Las preguntas y las tarjetas son material original de Callejea. No se pueden copiar, exportar ni reproducir fuera de la plataforma (en apuntes, PDF, fotocopias, otras webs o aplicaciones), ni presentar como material propio de la academia o incluir en sus temarios o cursos. Para cualquier otro uso, escríbenos a callejeabomberos@gmail.com y lo vemos juntos.

El profesor acepta estas condiciones la primera vez que entra en los tests o en el ANKI.

Callejea podrá revocar códigos, accesos o licencias cuando detecte uso fraudulento, cesión a terceros, reventa, duplicidades, uso automatizado, incumplimiento de estos términos o solicitud justificada de la academia emisora.

6. Cuenta de usuario

La cuenta es personal e intransferible. El usuario debe custodiar sus credenciales y no compartirlas con terceros. Callejea puede aplicar controles técnicos de seguridad, dispositivos, sesiones, registros de actividad y medidas antifraude para proteger el servicio.

7. Uso prohibido

• Compartir, vender, prestar o ceder cuentas, códigos o licencias.
• Extraer, copiar, raspar o reutilizar contenidos, datos, preguntas, rutas o funcionalidades.
• Usar automatizaciones, bots, ingeniería inversa o técnicas de elusión de límites.
• Acceder sin autorización a zonas restringidas, bases de datos, APIs o sistemas internos.
• Usar Callejea para fines ilícitos, abusivos, competitivos no autorizados o contrarios a la buena fe.

8. Suspensión o cancelación de cuenta

Callejea podrá suspender, limitar o cancelar cuentas y accesos cuando exista fraude, uso indebido, incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, impago, cesión de credenciales o uso no autorizado de códigos de academia.

9. Cambios en el servicio

Callejea puede modificar, mejorar, ampliar o retirar funcionalidades, contenidos o modos de entrenamiento por motivos técnicos, pedagógicos, legales, de seguridad o de evolución del producto, procurando no afectar de forma injustificada a los usuarios con acceso activo.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos: callejeabomberos@gmail.com